Al participar en el programa de mensajes de texto de servicio al cliente de Gano Excel US (el "Programa"), aceptas estos Términos y Condiciones de SMS. El Programa te permite intercambiar mensajes de texto con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener ayuda con tu cuenta, pedidos y preguntas.
1. Cómo te suscribes (consentimiento)
Puedes suscribirte para recibir mensajes de texto de Gano Excel US mediante:
- Enviar un mensaje de texto a nuestra línea de texto de servicio al cliente, el (626) 612-1586;
- Dar tu consentimiento durante una llamada telefónica con nuestro equipo de servicio al cliente; o
- Activar la suscripción a SMS en el perfil de tu cuenta en myganoexcel.us ("Permitir que servicio al cliente me contacte por texto sobre mis pedidos").
Las conversaciones por texto son iniciadas por ti o se basan en tu consentimiento expreso. El consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición para comprar bienes o servicios.
Cómo suscribirte por internet: Inicia sesión en tu cuenta personal en myganoexcel.us, abre "Mi Perfil" en el menú, marca "Permitir que servicio al cliente me contacte por texto sobre mis pedidos", ingresa tu número móvil y presiona Guardar preferencias.
2. Tipos de mensajes y frecuencia
Los mensajes son mensajes conversacionales de atención al cliente relacionados con tus consultas, cuenta y pedidos. La frecuencia de los mensajes varía según tus interacciones con nosotros.
3. Costo
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos, según el plan de tu operador móvil. Gano Excel no te cobra por los mensajes, pero se aplican las tarifas estándar de tu operador.
4. Cómo cancelar la suscripción
Puedes cancelar el Programa en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. Después de enviar STOP, te enviaremos una confirmación única y dejaremos de enviarte mensajes de texto a menos que te vuelvas a suscribir. También puedes cancelar escribiendo a support@ganoexcel.us.
5. Ayuda
Para obtener ayuda, responde HELP a cualquier mensaje, llámanos al (626) 338-8081 o escríbenos a support@ganoexcel.us.
6. Operadores
Los operadores no son responsables de mensajes retrasados o no entregados. La entrega de mensajes está sujeta a la transmisión efectiva de tu operador móvil y no está garantizada.
7. Privacidad
Ninguna información móvil se compartirá con terceros ni afiliados con fines de marketing o promoción. Los datos de suscripción y consentimiento de mensajes de texto nunca se comparten con ningún tercero.
Consulta nuestra Política de Privacidad para saber cómo manejamos tu información.
8. Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años y ser el titular de la cuenta o el usuario autorizado del número móvil para participar en el Programa.
9. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos Términos de SMS periódicamente. Tu participación continua en el Programa después de que los cambios entren en vigor constituye tu aceptación de los términos actualizados.
10. Contáctanos
Gano Excel US · 980 Corporate Center Dr., Pomona, CA 91768
Correo: support@ganoexcel.us · Servicio al cliente: (626) 338-8081
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de mensajes varía. Responde STOP para cancelar, HELP para ayuda.