Canjear sus recompensas

English (Inglés)

¡Comprar productos GanoCafé y Gano Daily a través de AutoShip gana Puntos de Recompensa que se pueden canjear por productos gratuitos! Para realizar un seguimiento de sus puntos y canjearlos por productos gratuitos de su elección, siga estos sencillos pasos.

1. Inicie sesión en su Back Office con su ID de afiliado y contraseña (visite us.ganoexcel.com ). Si es la primera vez que inicia sesión, consulte Cómo iniciar sesión en el back Office.
2. Una vez que haya iniciado sesión en su Back Office, verá una columna de opciones que aparece en el lado izquierdo de la pantalla. En esta lista hay una opción llamada “Yo”, con un icono de una persona dentro de un círculo. Haga clic en este icono.
3. Aparecerá una nueva lista a la derecha. La cuarta opción de esta lista se llama “Mis premios” con el mismo icono de una persona dentro de un círculo. Haga clic en esta opción.
4. Una vez que estés en la página Mis recompensas, verás que aparecen dos bloques: uno para canje de recompensas y otro para el registro de canje.

Seguimiento de sus puntos

1. Mira el bloque Registro de canje. En la parte inferior de este bloque hay un botón que dice “VER REGISTRO DE CANJEAR” Puedes hacer clic en este botón para ver un libro de contabilidad detallado de los puntos que se han agregado o restado de tu cuenta a medida que ganas y canjeas tus Puntos de Recompensa.
2. Para ver qué artículos específicos canjeó, haga clic en la “i” negra a la derecha de una transacción específica. Esto hará que una ventana emergente aparezca con estos detalles.

Canjear sus puntos

1. Mira el bloque Canjear Recompensa. En la parte inferior de este bloque hay un botón que dice “EMPEZAR A CONJEAR”. Haga clic en este botón.
2. Aparecerá un catálogo de productos disponibles para canjear. Sus Puntos de Recompensa disponibles aparecen en la parte inferior de esta página. Para desplazarse por el catálogo, deberá hacer clic y arrastrar el ratón (o deslizar el dedo en un dispositivo de pantalla táctil) hacia la izquierda o la derecha. Los puntos necesarios para canjear cada artículo aparecen debajo de la imagen del producto.
3. Seleccione un producto que desee canjear y haga clic en el botón “Canjear” que aparece directamente debajo de él.
4. Aparecerá un menú desplegable para que seleccione la cantidad de ese artículo que desea canjear. Cuando haya realizado su selección, haga clic en el botón “OK” debajo de este menú desplegable. Recuerda que debes tener los Puntos de Recompensa disponibles necesarios para comprar la cantidad que indiques. Si no tiene suficientes Puntos de Recompensa disponibles para canjear el producto o la cantidad de productos que seleccionó, recibirá un mensaje de error.
5. Una vez que haga clic en “OK”, los Puntos de Recompensa se deducirán inmediatamente de su saldo disponible que se muestra en la parte inferior de la página. Sin embargo, su pedido aún no se ha completado. Debe proceder al pago para recibir sus productos gratuitos.
6. En la esquina superior derecha de esta página hay un icono de un carro de la compra que dice “Canjear el carrito”. Haga clic en este icono.
7. En su carrito de compras, verá un resumen de todos los productos que ha seleccionado para canjear utilizando sus puntos de recompensa. Aquí puede ajustar la cantidad de un artículo que desea recibir o retirarlo de su carrito.
   1. Para ajustar la cantidad de un artículo, haga clic en el cuadro situado a la derecha del nombre del artículo. Introduzca la nueva cantidad deseada o puede utilizar las flechas arriba y abajo para ajustar la cantidad hacia arriba o hacia abajo. Su carrito se actualizará en unos segundos para mostrar el nuevo costo total de puntos y el saldo de puntos restante. Tenga en cuenta que solo puede ajustar la cantidad a una. Para quitarlo, consulte el paso siguiente.
   2. Para eliminar un elemento, haga clic en el icono de la papelera situado a la derecha del elemento que desea eliminar. No puede deshacer esta acción desde aquí, pero puede volver a agregar el elemento volviendo a la página del catálogo.
   3. Es importante ajustar cualquier artículo en este momento ya que no podrá realizar cambios en su pedido en la página siguiente. Cuando esté listo, haga clic en “PROCEDER CON LA ORDEN”
8. Ahora se le llevará a la página de pago. En esta página, verá un resumen de su orden de canje en la parte superior. No podrá realizar cambios en su pedido aquí. Si necesita realizar cambios, haga clic en el botón Atrás de su navegador. Se le llevará de vuelta a la página de inicio de My Rewards. Para volver a su pedido, haga clic en “Iniciar canje”. Su Back Office recordará su pedido. Desde aquí, puede hacer clic en el icono de su carrito de compras para ajustar la cantidad de un artículo o eliminarlo de su carrito. Cuando esté listo, haga clic en “Proceder al pago.”
9. En la página de pago, deberás introducir la información de envío, facturación y pago para realizar tu pedido. Debajo del contenido de su carrito, a la izquierda, verá un botón titulado “Envío” con tres opciones. Puede utilizar la dirección de envío que aparece en su cuenta (consulte Configuración de mi cuenta), introduzca una nueva dirección de envío o utilice una dirección de recogida de Will Call. *Tenga en cuenta que los gastos de envío no están disponibles para canjear con Puntos de Recompensa y deben pagarse por separado.*
   1. Usar la dirección de envío de mi cuenta enviará su pedido a la dirección de envío indicada en Mi cuenta. Al hacer clic en esta opción, esta dirección aparecerá en el lado derecho de la página. Debajo de su dirección de envío hay un área titulada “Enviar por” para seleccionar su método de envío. Haga clic en “Seleccionar método de envío” y elija en el menú desplegable de opciones. Los precios de cada método se muestran para su comodidad. A continuación, querrá volver a la izquierda de la página a un botón que dice “Facturación”. Haga clic en este botón.
   2. Introduzca otra dirección de envio
      le permitirá enviar su pedido a cualquier dirección con un código postal de EE. UU. válido (código postal).
      1. Introduzca el código postal en el cuadro que aparece y haga clic en “Buscar.” Confirme la selección haciendo clic en la ciudad, el estado y el código postal que aparecen debajo del cuadro de búsqueda. Aparecerán campos de formulario adicionales.
      2. Introduzca el resto de la información. Debe introducir la dirección y la ciudad de la dirección de envío. El campo Apartamento/Suite es opcional. Cuando haya terminado, haga clic en el botón “Validar” que aparece debajo de este formulario.
      3. Verá una ventana emergente con una dirección validada por USPS junto con la que ingresó. Puede elegir utilizar la dirección validada por USPS o seguir con la que ingresó. Una dirección validada por USPS reduce el riesgo de que su paquete se retrase o pierda. Gano Excel no es responsable de entregas retrasadas o perdidas debido al uso de una dirección incorrecta.
      4. Una vez que haya confirmado su dirección de envío, aparecerá en el lado derecho de la página. Debajo de su dirección de envío hay un área titulada “Enviar por” para seleccionar su método de envío. Haga clic en “Seleccionar método de envío” y elija en el menú desplegable de opciones. Los precios de cada método se muestran para su comodidad. A continuación, querrá volver a la izquierda de la página a un botón que dice “Facturación”. Haga clic en este botón.
   3. Usar la dirección de Will Call le permitirá recoger su pedido de uno de nuestros Centros de Oportunidades sin cargo alguno. Si selecciona esta opción, aparecerá un menú desplegable Almacén de llamadas. Seleccione el Almacén de llamadas donde desea recoger su pedido. La dirección de almacén de llamadas de llamada aparecerá en el lado derecho de la página. Debajo de su dirección de envío hay un área titulada “Enviar por.” Haga clic en “Seleccionar método de envío” y elija “Will Call”. A continuación, querrá volver a la izquierda de la página a un botón que dice “Facturación”. Haga clic en este botón.
10. Debajo del botón Facturación aparecerán dos opciones. Puede utilizar la dirección de facturación que aparece en su cuenta (consulte
    Configurar Mi cuenta
    ) o puede introducir una nueva dirección de facturación.
    1. Usar la dirección de facturación de mi cuenta hará que la dirección de facturación de su cuenta aparezca en el lado derecho de la página. Confirme que esto es correcto. Si necesita volver a introducir su dirección de facturación, puede elegir “Introducir otra dirección de facturación.”
    2. Introduzca otra dirección de facturación hará que aparezca un formulario de dirección. Debe completar la Dirección, Ciudad, Estado, Código Postal y País para enviar este formulario. El campo Apartamento/Suite es opcional. Una vez completado, haga clic en el botón “Confirmar” que aparece debajo de este formulario. Tu nueva dirección de facturación aparecerá en el lado derecho de la página.
    3. A continuación, querrá volver a mirar hacia atrás al lado izquierdo de la página a un botón que dice “Pago.” Haga clic en este botón.
11. Debajo del botón Pago aparecerá un formulario de tarjeta de crédito. Puede introducir una tarjeta de crédito principal o utilizar una tarjeta de débito para su pago. Tenga en cuenta que incluso si sus gastos de envío son de $0, debe completar este paso para que su pedido de canje sea procesado. Cuando haya terminado, revise todo su pedido. Cuando está listo, en la parte inferior de la página en el lado derecho hay un botón que dice “Finalizar orden.” Haga clic en este botón.
12. ¡Felicitaciones, has canjeado tus Puntos de Recompensa con Gano Excel! Su producto gratuito estará en camino pronto!